Política de Cancelaciones y Reembolsos
Última actualización: 2026
Las condiciones de cancelación y reembolso dependen del tipo de entrada y del proveedor/partner donde se realiza la compra.
Antes de pagar, revisa siempre las condiciones mostradas en el checkout.
1. Regla general
Cada producto puede tener políticas distintas (por ejemplo: reembolso total hasta X horas antes, cambios permitidos, o no reembolsable).
La política válida es la que aparece en el momento de la compra.
2. Cómo solicitar una cancelación o ayuda
- Revisa el correo/voucher de confirmación: ahí suele incluirse el enlace o instrucciones del proveedor.
- Si necesitas soporte, contáctanos por WhatsApp indicando: nombre, fecha, horario y número de reserva (si lo tienes).
3. Casos comunes
- Entradas con horario: pueden tener restricciones por cupos y condiciones del proveedor.
- No show (no presentarse): normalmente no es reembolsable.
- Cambios de fecha/hora: dependen de disponibilidad y política del producto.
4. Tiempos de reembolso
Si aplica un reembolso, el tiempo de procesamiento depende del proveedor y del método de pago. Puede tardar varios días hábiles.
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